현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 sd카드 포멧이 안됩니다
작성자 64G (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-01-03 20:55:43
  • 추천 추천하기
  • 조회수 839

22년 7월 14일 구매했던 제품인데 저장된 파일을 보려하니까 디스크를 사용하기 전에 포멧해야 한다고 나오고 포멧시도 했더니 포멧을 완료할 수 없다고 나오네요


아직 6개월도 채 안된 제품인데 as 가능 여부와 어떻게 접수하면 되는지 궁금합니다


또한 pc 연결해서 포멧하려고 보니까 64G인데도 불구하고 7.4G로 인식되어 있습니다

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 렉사 공식수입원 (주)혜솔 2023-01-04 10:33:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 [렉사공식수입원 혜솔]
    안녕하세요. 렉사공식수입원 혜솔입니다.
    업무절차 상 AS제품 입고부터 테스트, 교환품 출고까지 영업일 기준 2~3일 가량 소요됩니다.
    더불어, 불량제품이 단종된 제품일 경우, 다른 모델로 출고가 진행될 수 있는점 참고해주시기 바랍니다.

    혜솔은 유통 업체로 수리나 데이터 복구 등 기술적인 부분은 지원해드리지 않고 있어 A/S접수가 불가하며, 1대1 맞교환만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

    ★또한, AS제품 보내실 때 리더기(렉사 포함 모든 리더기)나 기타 개인 장치는 제외하고 AS접수할 제품만 발송 부탁드립니다★

    ▶발송 전 유의사항
    아래와 같은 경우에 해당될 시 반송처리되니, 반드시 확인 후 발송 부탁드리겠습니다.

    1. 보내주신 제품에 혜솔에서
    발행된 정품 홀로그램 스티커(영문 : ORIGINAL / HAESOLE / LEXARKOREA 중 1개라도 기입이 되어 있는 스티커일 경우 AS가 가능합니다) 가 없을 경우(별도 구매이력 확인 완료시 제외)
    2. 외관파손이 있을 경우

    ▶택배비 지불방법
    구매 후 2주 이내의 경우 혜솔에서 배송비 전액 부담
    2주~한 달 이내일 경우 고객님 3,000원 부담
    구매 후 한 달 이상 경과했을 시 고객님께 6,000원 배송비가 부담되는 점 참고 부탁드립니다.

    1. A/S 보내주실 제품을 CJ대한통운 (편의점X) 착불로 발송, 왕복 택배비 6,000원은 동봉 혹은 계좌이체
    2. A/S 보내주실 제품을 타택배사/우체국/편의점택배 선불로 발송, 편도 택배비 3000원은 동봉 혹은 계좌이체

    *왕복택배비 지불확인 후 A/S출고가 진행되는 점 알려드립니다.

    ▶보내주실 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 306 NK타워 8층
    ▶계좌번호 : 하나은행 374-910022-59004

    감사합니다.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
15629 microSDXC UHS-I 633배속 64GB sd카드 포멧이 안됩니다 HIT 64G 2023-01-03 839
193 microSDXC UHS-I 633배속 64GB 입고는 언제? HIT 이종철 2014-09-25 1591
194    답변 입고는 언제? HIT lexarkorea 2014-09-26 1595
48 microSDXC UHS-I 633배속 64GB 엑세스 속도 문의 드립니다. HIT 정말로 2014-01-11 3082

고객센터

1661.2559

평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00 / 점심시간 : 12:00 ~ 13:00

토 / 일 / 공휴일 휴무

E-mail : 983236@haesole.co.kr

계좌안내

하나은행 : 374.910022.59004

예금주명 : 주식회사 혜솔

[ PRODUCTS SEARCH ]

검색
검색